מדיניות פרטיות והגנת מידע

מיי אינווסט סוכנות לביטוח פנסיוני (2009) בע"מ
ח.פ. 514230036

עודכן: 29.12.2025

כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת את אופן איסוף, השימוש, השמירה וההגנה על מידע אישי הנאסף על ידי מיי אינווסט סוכנות לביטוח פנסיוני (2009) בע"מ (להלן: "מיי אינווסט" או "החברה"), לרבות במסגרת השימוש באתר האינטרנט של החברה (להלן: "האתר"), ובהתקשרויות עם לקוחות, עובדים, נותני שירות וספקים.

המדיניות נערכה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ולרבות תיקון 13 לחוק והתקנות מכוחו.

סוגי מידע הנאספים

החברה אוספת ומעבדת סוגי מידע שונים, בהתאם לאופי הקשר עם נושא המידע, ובכלל זה:

2.1 מידע מזהה ופרטי קשר

שם, מספר תעודת זהות, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, פרטי הזדהות.

2.2 מידע פיננסי, ביטוחי ופנסיוני

מידע אודות פוליסות ביטוח, קרנות פנסיה, קופות גמל, חסכונות, מוטבים, כיסויים ביטוחיים, תביעות, ומסמכים נלווים.

2.3 מידע רגיש

לרבות מידע רפואי, מצב תעסוקתי, מצב משפחתי ונתונים סוציאליים – ככל שנדרש לצורך מתן השירותים, ובהתאם להוראות הדין.

2.4 מידע טכני וסטטיסטי

נתוני שימוש באתר, כתובת IP, עוגיות (Cookies), נתוני גלישה וסטטיסטיקה – לצורכי תפעול, אבטחה, שיפור השירות וחוויית המשתמש.

מידע הנמסר במסגרת פנייה יזומה של המשתמש דרך טפסי האתר נמסר מרצונו ובהסכמתו, וישמש לצורך טיפול בפנייה ומתן מענה בלבד.

מאגרי מידע

החברה מנהלת מאגרי מידע בהתאם להוראות הדין, לרבות רישום מאגרים ככל שנדרש, והגדרת מטרות ושימושים לכל מאגר.

בין מאגרי המידע של החברה:

מאגר לקוחות
מאגר פניות דרך האתר
מאגר מסמכים ומידע פנסיוני וביטוחי
מאגר דיוור ושיווק (בכפוף להסכמה)

מטרות השימוש במידע

השימוש במידע נעשה לצרכים הבאים:

מתן שירותי ביטוח, פנסיה ופיננסים
ניהול הקשר עם הלקוח
עמידה בדרישות הדין, לרבות רגולציה ואיסור הלבנת הון
תפעול וניהול שוטף של הסוכנות
שיפור השירותים והאתר
דיוור ישיר, משלוח עדכונים, תכנים מקצועיים וחומרים שיווקיים – בכפוף להסכמה מפורשת ועל פי דין

בסיס חוקי לעיבוד מידע

עיבוד המידע מבוסס על אחד או יותר מהבאים:

הסכמת נושא המידע
קיום חוזה או התקשרות
חובה חוקית
אינטרס לגיטימי של החברה, ובלבד שאינו פוגע בזכויות נושא המידע

אי מסירת מידע מסוים עלולה לפגוע ביכולת החברה להעניק שירותים.

העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה רשאית להעביר מידע אישי, במידה הנדרשת, לגורמים כגון:

חברות ביטוח, קרנות פנסיה וקופות גמל
ספקי שירותים (מחשוב, ענן, דיוור, ייעוץ)
רשויות מוסמכות על פי דין
במסגרת מיזוג, העברת פעילות או שינוי מבני

החברה לא תסחור במידע אישי.

העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שהמידע יאוחסן או יעובד באמצעות מערכות ענן או ספקים מחוץ לישראל. העברה כאמור תיעשה תוך נקיטת אמצעי הגנה הולמים ובהתאם להוראות הדין.

שמירת מידע ומחיקה

המידע נשמר למשך הזמן הדרוש לצורך מימוש מטרות האיסוף, קיום התחייבויות משפטיות, רגולטוריות וחוזיות, ולאחר מכן יימחק, יושמד או יאוחסן באופן מאובטח, בהתאם להוראות הדין ולמדיניות החברה.

זכויות נושאי המידע

לנושא המידע עומדות הזכויות הבאות, בהתאם לדין:

זכות לעיין במידע אודותיו
זכות לתיקון מידע שגוי או חסר
זכות לבקש מחיקה או הגבלת שימוש, בכפוף לדין
זכות להתנגד לדיוור ישיר
זכות לחזור בו מהסכמה לדיוור שיווקי בכל עת
זכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות

דיוור ושיווק

משתמשים רשאים להצטרף לרשימות הדיוור של החברה ולקבל עדכונים, תכנים מקצועיים וחומרים שיווקיים, בכפוף להסכמתם המפורשת.

הדיוור מתבצע באמצעות מערכת דיוור חיצונית (רב־מסר). ניתן לבטל את ההסכמה לדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה המצורף לכל הודעה, או באמצעות פנייה לחברה.

פנייה בנושאי פרטיות

לפניות בנושאי פרטיות והגנת מידע: office@myinvest.co.il

החברה תפעל לטפל בפניות בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין, לאחר אימות זהות הפונה ככל שיידרש.

Cookies

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורכי תפעול, אבטחה, סטטיסטיקה ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לשנות את הגדרות העוגיות באמצעות הדפדפן. ייתכן שתפורסם מדיניות Cookies נפרדת.

אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, בהתאם להוראות הדין החל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות והתקנות מכוחו, לשם הגנה על המידע האישי המצוי ברשותה מפני אובדן, שימוש בלתי מורשה, חשיפה, שינוי או גישה בלתי מורשית.

אמצעי אבטחת המידע כוללים, בין היתר, הגבלת גישה למידע לעובדים ולנותני שירותים מורשים בלבד, ניהול הרשאות בהתאם לתפקיד, שימוש באמצעי הזדהות מאובטחים, לרבות אימות דו־שלבי, הצפנת מידע באמצעים מקובלים, ביצוע גיבויים שוטפים, וכן שימוש בספקי שירותי ענן ותשתיות טכנולוגיות הפועלים בהתאם לתקני אבטחה מקובלים.

הונאות מקוונות

החברה לא תבקש סיסמאות או פרטי זיהוי באמצעים שאינם רשמיים. בכל חשד לפנייה חריגה, מומלץ לפנות לחברה לצורך בדיקה.

עדכון המדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.